Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт sylach.com — магазин і журнал СИЛАЧ, навіщо, кому їх передаємо, скільки зберігаємо й які права ви маєте. Персональні дані обробляємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Редакція від 30 вересня 2026 року.
1. Хто обробляє дані
Володілець персональних даних — продавець, зазначений нижче. З усіх питань щодо ваших даних звертайтеся за цими контактами.
2. Які дані ми збираємо й навіщо
Замовлення
Телефон, ім’я, прізвище, місто, номер відділення чи поштомата або адреса для кур’єра, за бажанням — e-mail і коментар (e-mail обов’язковий, якщо ви позначили «Не телефонуйте мені»), а також склад замовлення, суми й історія його виконання. Ці дані потрібні, щоб підтвердити й доставити замовлення, прийняти оплату, повідомити про його стан і розглянути повернення. Підстава — укладення й виконання договору з вами, а зберігання для обліку й звітності — обов’язок, встановлений законом. Реєструватися на сайті, щоб замовити, не потрібно.
Разом із замовленням платформа магазину зберігає технічні дані: IP-адресу, тип пристрою й браузера, а також звідки ви прийшли на сайт — з пошуку, реклами чи іншого сайту (разом із мітками UTM), з якої сторінки почали перегляд і скільки сторінок переглянули. Так ми захищаємося від шахрайства й бачимо, звідки приходять покупці. Підстава — наш законний інтерес.
Щоб повернути гроші за товар, оплачений при отриманні, знадобляться ваші ПІБ і номер рахунку IBAN.
Листи
Якщо ви вказали e-mail у замовленні, надсилаємо на нього листи про це замовлення: підтвердження й зміну статусу. Рекламних розсилок не надсилаємо.
Відгуки
Ім’я, оцінка й текст відгуку публікуються на сторінці товару після перевірки модератором. E-mail ніде не показуємо: за ним перевіряємо, чи ви купували цей товар у нас, щоб поставити позначку «Купив у СИЛАЧ». Разом із відгуком зберігаються IP-адреса й тип браузера — для захисту від спаму. Підстава — ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи відгук.
Журнал
Щоб читати статті, реєструватися не треба; коментарів під статтями немає. Відмітки підходів у режимі тренування зберігаються лише у вашому браузері (див. розділ 5).
Відео в статтях — із YouTube. Поки ви не натиснули на відео, з YouTube завантажується лише картинка-прев’ю. Плеєр вмикається після натискання, у режимі підвищеної конфіденційності (youtube-nocookie.com); відтоді дані перегляду обробляє Google за своєю політикою конфіденційності.
Кнопки «Поділитися» — звичайні посилання на Facebook і Telegram: вони нічого не передають, доки ви на них не натиснете.
Перегляд сайту
Сервер хостингу автоматично записує в журнали технічні дані запитів: IP-адресу, тип браузера, адресу сторінки й час. Вони потрібні для безпеки й стабільної роботи сайту.
Щоб розуміти, які сторінки читають і що варто покращити, ми використовуємо Google Analytics 4 — сервіс компанії Google. Він отримує технічні дані відвідування: адреси переглянутих сторінок, звідки ви прийшли, тип пристрою й браузера, мову, приблизне місцезнаходження (країна, місто) та ідентифікатор із cookie _ga, за яким розрізняє відвідувачів. IP-адрес Google Analytics не зберігає. Імен, телефонів і адрес ми в Google Analytics не передаємо. Підстава — наш законний інтерес. Рекламних лічильників на сайті немає.
Оплата карткою
Якщо ви оплачуєте замовлення карткою онлайн, дані картки вводите на захищеній сторінці банку чи платіжного сервісу. Ми їх не отримуємо й не зберігаємо — лише дізнаємося, чи пройшла оплата.
Автоматизованих рішень, що мають для вас правові наслідки, на основі ваших даних ми не ухвалюємо.
3. Кому передаємо дані
Лише тим, хто допомагає виконати замовлення чи забезпечує роботу сайту, і лише в потрібному обсязі:
- ТОВ «Нова Пошта» — ім’я, прізвище, телефон і дані доставки, щоб доставити посилку, а в разі оплати при отриманні — прийняти платіж;
- постачальнику товарів DSN GROUP — дані з накладної Нової пошти (ім’я, прізвище, телефон, місто й відділення чи адресу), бо посилку пакують і відправляють з його складу;
- банку чи платіжному сервісу — дані, потрібні для онлайн-оплати чи повернення коштів;
- компанії Google (сервіс Google Analytics) — технічні дані про перегляд сайту, описані в розділі 2, щоб вести статистику відвідувань;
- хостинг-провайдеру, мережі доставки контенту Cloudflare і сервісу надсилання листів — щоб зберігати дані сайту, захищати його й доставляти листи;
- державним органам — лише у випадках і в порядку, передбачених законом.
Ми не продаємо персональних даних і не передаємо їх для реклами.
Сервери хостинг-провайдера, Cloudflare й поштового сервісу можуть розташовуватися за межами України. Дані передаються туди відповідно до статті 29 Закону України «Про захист персональних даних» — для виконання договору з вами й за умови належного захисту даних. Google обробляє дані Google Analytics на власних серверах, зокрема за межами України.
4. Скільки зберігаємо
- дані замовлень — 3 роки з дня замовлення: потім персональні дані у виконаних і повернених замовленнях знеособлюємо (для обліку лишаються товари й суми), а скасовані й неоплачені замовлення видаляємо. Довше — лише якщо цього вимагає закон чи розгляд спору;
- відгуки — доки вони опубліковані на сайті;
- технічні журнали сервера — не довше, ніж потрібно для безпеки й діагностики;
- дані Google Analytics — до 14 місяців;
- дані в браузері — до строку, зазначеного в розділі 5, або доки ви їх не видалите.
Коли строк минає, дані видаляємо або знеособлюємо.
5. Файли cookie й дані в браузері
Сайт використовує технічні cookie й сховище браузера, без яких не працюють кошик і оформлення замовлення, а також cookie джерела переходу для замовлень і cookie статистики Google Analytics. Рекламних cookie на сайті немає.
wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart — кошик і оформлення замовлення; до 2 днів.sy_cart_count, sy_cart_total — кількість і сума товарів у кошику для лічильника в шапці; до 2 днів.sbjs_* — джерело переходу на сайт, яке платформа додає до замовлення; до кінця відвідування (30 хвилин без дій).sylach-program-* у сховищі браузера (localStorage) — відмітки виконаних підходів у режимі тренування; доки ви їх не видалите._ga, _ga_* — Google Analytics: розрізняють відвідувачів і відвідування для статистики; до 2 років.- cookie Cloudflare, наприклад
__cf_bm, — захист сайту від ботів; до 30 хвилин.
- дані YouTube — лише після того, як ви натиснете на відео; за правилами Google.
Cookie можна видалити чи заблокувати в налаштуваннях браузера, але тоді не працюватимуть кошик і оформлення замовлення. Відмовитися лише від Google Analytics можна, встановивши додаток Google для браузера.
6. Захист даних
Сайт працює лише через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до даних замовлень мають лише працівники, яким він потрібен для роботи, через захищені облікові записи. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, незаконного доступу чи зміни.
7. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, звідки вони, з якою метою, де зберігаються й кому передаються;
- отримати доступ до своїх даних — відповідь надамо не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня отримання запиту;
- вимагати виправити недостовірні дані або знищити дані, що обробляються незаконно;
- заперечити проти обробки своїх даних і відкликати згоду на обробку;
- на захист від незаконної обробки, випадкової втрати чи знищення даних;
- поскаржитися на обробку даних Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на e-mail або поштою за реквізитами з розділу 1. Ми можемо попросити підтвердити, що запит надіслали саме ви.
8. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці; дату редакції зазначено на початку.
